GenPI.co Jatim - Petugas pelayanan publik Pemkot Surabaya harus berhati-hati. Cara kerja mereka bakal terpantau langsung dari ruang Kerja Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi.
Eri sudah meminta pemasangan CCTV di area pelayanan publik di seluruh kelurahan dan kecamatan. Rencananya, pengawasan akan itu mulai berjalan pada 2023.
"Pelayanan publik di Surabaya itu diberikan CCTV, nanti masuk ke dalam monitor yang ada di ruang kerja saya," kata dia, Rabu (5/10).
Mantan kepala Bappeko Surabaya itu menjelaskan, monitoring ini sebagai monitoring dan evaluasi atas kontrak kerja yang sudah disepakati.
Dia ingin melihat langsung output dan outcome lurah dan camat dalam menjalankan tugasnya.
Aplikasi WargaKu juga tak luput dari pengawasannya. "Kontrak kinerja untuk mengenai output dan outcome nya yang tertuang di sana," jelasnya.
Beberapa pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) memang berada di kantor kelurahan dan kecamatan.
Pemkot menyediakan loket khusus dengan petugas yang telah mendapat pelatihan dari Dispendukcapil.
"Saat ini pelayanan adminduk di kelurahan dan kecamatan ada beberapa loket, saya berharapnya kalau ada loket khusus adminduk," jelasnya. (*)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News