BRImo Tambah Fitur Pusat Bantuan di Aplikasi, Mudahkan Nasabah

GenPI.co Jatim - Industri perbankan berlomba-lomba menghadirkan layanan perbankan digital yang terbaru. PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI juga terus berinovasi menghadirkan layanan digital tersebut.

Salah satu layanan digital yang dihadirkan BRI adalah pengembangan BRImo, sebagai Super Apps BRI yang hadir untuk membantu nasabah dalam melakukan aktivitas perbankan.

Hadirnya BRImo, hanya dari genggaman tangan, nasabah dapat membuka rekening, mendaftar internet banking finansial, transfer, pembayaran, pembelian, investasi, hingga pencatatan keuangan.

BACA JUGA:  Jadwal Buka Puasa Hari ini, wilayah Bojonegoro dan Sekitarnya

Terbaru, BRImo menghadirkan fitur yang memberikan kemudahan bagi nasabah jika terjadi kendala dalam bertransaksi BRI bernama Complain in Apps. Fitur tersebut dapat digunakan untuk mengajukan pengaduan atas kegagalan transaksi yang dialami oleh nasabah secara self service.

Pengaduan secara detail dapat dilakukan di aplikasi BRImo yang terintegrasi dengan system ticketing sehingga akan ditindaklanjuti secara langsung. Saat ini setidaknya terdapat lima jenis pengaduan yang dapat dilayani, yaitu gagal transfer, gagal pembelian pulsa, gagal tarik tunai, gagal pembayaran tagihan, dan gagal top up dompet digital.

BACA JUGA:  Lowongan Kerja Lulusan Teknik Sipil, Buruan Cek Syaratnya

Melalui fitur tersebut, nasabah tidak perlu menelepon ke Contact BRI maupun datang ke kantor BRI. Nasabah juga dapat memonitor penyelesaian pengaduan melalui status dari pengaduan yang sudah diajukan.

Pada fitur terbaru BRImo tersebut, sudah tersedia informasi seputar layanan perbankan seperti cara enable/disable kartu, informasi aplikasi BRI Credit Card Mobile, informasi aplikasi CERIA dan informasi aplikasi Internet Banking Web.

BACA JUGA:  Grebek Tempat Pijat, Temuan Polres Kediri Kota Mengejutkan

Direktur Bisnis Konsumer BRI Handayani mengungkapkan bahwa nasabah BRI dapat memanfaatkan fitur pusat bantuan yang ada pada aplikasi BRImo jika terjadi kendala dalam transaksi.

Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News