Gebrakan Wali Kota Surabaya Tingkatkan Pelayanan, Mantul!

GenPI.co Jatim - Pemkot Surabaya resmi memberlakukan pengurusan perizinan melalui Surabaya Single Window (SSW) Alfa.

Wali Kota Surabaya, Eri Cahyadi menyebut SSW Alfa ini untuk mempercepat pengurusan perizinan.

Selain itu, Eri juga memberikan insentif untuk memacu staf pemkot gerak cepat merampungkan permohonan perizinan yang diajukan masyarakat.

BACA JUGA:  SSW Alfa, Aplikasi Perizinan Surabaya, Lebih Praktis

"Ketika staf mbreset (meleset), tunjangan kinerja turun," kata Eri, Minggu (28/11).

Pihaknya telah menyiapkan sistem pelacakan tenggat waktu pengerjaan berkas perizinan yang diajukan.

BACA JUGA:  Perizinan Lewat SSW Alfa, Eri Cahyadi: Kalau Tidak, Ada Tak Beres

Melalui SSW Alfa bisa dicek berkas itu berada di mana. Pemohon juga bisa melihatnya secara langsung.

"Kalau (Dinas) Cipta Karya dulu kelihatan stafnya siapa, naik ke kasi siapa, naik ke kabid berapa hari, naik ke sekretaris berapa hari, ke kepala dinas berapa hari itu hanya Cipta Karya. Hari ini tidak. Semua bisa (mengetahui)," tegasnya

BACA JUGA:  Surabaya Perbarui Sistem Transportasi Umum, Dikerjakan Mulai 2022

Tidak hanya soal waktu pengurusan saja, SSW Alfa juga mencantumkan syarat yang harus dipenuhi pemohon saat akan mengajukan permohonan.

Oleh karena itu, ia mewanti-wanti para staf di Pemkot Surabaya agar lebih teliti dan berhati-hati.

"Di situ nanti juga kelihatan kalau kembalikan berkas sebenarnya syaratnya apa saja. Kalau syaratnya keliru ya keliru semua," ujarnya. (*)