GenPI.co Jatim - Salah satu bank yang berhasil melakukan transformasi digital ialah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI.
BRI yang melakukan telah melakukan transformasi sejak 2015 berhasil dalam transformasi digital melalui dua pendekatan utama.
Perseroan pun mampu melambungkan bisnis dengan layanan yang makin prima dan modern bagi nasabah.
BACA JUGA: Tranformasi Digital BRI Moncer, Konsisten Berinovasi Jadi Kunci
“Kami di BRI memang melihat transformasi digital sebagai suatu hal yang akan membawa kami, melontarkan kami, untuk bisa lebih men-support bisnis, satu. Yang kedua, men-support utamanya juga untuk nasabah kami,” kata Direktur Digital dan Teknologi Informasi BRI Arga M. Nugraha.
Kesuksesan BRI dalam transformasi digital salah satunya terbukti dari diraihnya penghargaan The Best Bank in Digital Service kategori Kelompok Bank berdasarkan Modal Inti (KBMI) 4 di acara Digital Banking Awards 2022 pada pertengahan Desember 2022.
BACA JUGA: Sikat Kejahatan Perbankan, BRI Proaktif Ungkap Pelaku Pembuat dan Penyebar APK Palsu
Arga menjelaskan hal pertama adalah hybrid approach. BRI memadu padankan layanan digital dan konvensional, yaitu melalui transformasi terhadap proses-proses bisnis eksisting dan membawanya lebih digital. Melalui pendekatan itu perseroan memperbaiki banyak proses sekaligus mempercepat personal bisnis dan juga meningkatkan efisiensi serta produktivitas.
Hal yang kedua ialah business digital approach. Perseroan menargetkan mencari new sources of growth hingga new business revenue.
BACA JUGA: BRI Gandeng Oppo Indonesia untuk Perluas Transaksi Digital
Hal itu memungkinan Insan BRILian atau pekerja BRI untuk mencari sumber pertumbuhan bisnis baru hingga di ranah yang tidak lazim bagi BRI melakukannya sebelumnya.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News