GenPI.co 
Dua faktor penting yaitu pelayanan publik dan transparansi kebijakan menjadi dua hal yang diharapkan untuk terus diutamakan.
"Selain itu juga konsistensi menjalankan sosialisasi terkait penerapan sistem online yang telah diterapkan diharapkan dapat ditingkatkan," kata Koordinator peneliti Irviene Maretha, Minggu (6/6).
Selain pelayanan berbasis aplikasi atau online, persoalan infrastruktur juga mendapat sorotan positif dari warga Surabaya.
Hasilnya 93 persen warga setuju jalan dan pedestrian di Kota Pahlawan sudah bagus.
Begitu pula dengan dengan akses ke tempat tinggal, 91 persen populasi merasa puas atas fasilitas kemajuan infratruktur jalan.
Lalu mengenai problem banjir, 87 persen warga pernah merasakan banjir saat hujan. Meski mengalami banjir, 53 persen warga menganggap banjir hal yang biasa dan masih wajar.
Sedangkan 42 persen warga tidak mempersoalkan masalah banjir tersebut.
Didik Prasetiyono, peneliti yang juga mahasiswa magister manajemen,kecepatan surutnya genangan menjadi alat ukur toleransi terhadap persepsi bahwa banjir masih wajar.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
