Pemkot Surabaya Buka Layanan Baru Dialog dengan Warga

"Jadi, di situ nanti ada dialog langsung, kami selesaikan dan harus selesai hari itu. Kalau pun tidak hari itu, maka kami masukkan ke dalam aplikasi. Nanti akan keluar berapa hari karena targetnya dia 1x24 jam harus ada solusi," jelasnya.

Tambahnya, meskipun ada layanan dialog tatap muka, masyarakat yang mengadukan masalah harus sesuai aturan.

Apabila keluhan yang disampaikan tidak sesuai aturan, maka otomatis permasalahan itu tidak bisa langsung diselesaikan.

BACA JUGA:  6 Manfaat Menggunakan Absen Karyawan Online, Lebih Efektif

"Karena kami punya target. Jadi, walaupun itu sulit, maka kami memberikan jawaban. Saat kami mengatakan tidak sesuai dengan aturan, ya tidak bisa tapi kalau mengatakan bisa, sesuai dengan aturan, maka tahapan yang dilewati itu dilakukan," katanya. (ant)

Jangan sampai ketinggalan! Kamu sudah lihat video ini ?

Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News