GenPI.co 
GenPI.co Jatim - Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya membuka layanan baru berupa dialog tatap muka antara pejabat dengan warga yang dimulai pada Jumat (17/6) pukul 13.00 hingga 16.00 WIB.
Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi mengatakan, melalui layanan terbuka itu warga bisa bertatap muka secara langsung dengan kepala OPD, camat, dan lurah.
"Hukumnya wajib. Jadi, warga kalau ingin bertanya atau berkeluh kesah, langsung bisa bertemu lurah, camat, dan kepala perangkat daerah," kata Eri Cahyadi.
BACA JUGA: 6 Manfaat Menggunakan Absen Karyawan Online, Lebih Efektif
Menurutnya, seluruh pejabat di Surabaya harus membuka ruang untuk bertatap muka langsung dengan warga.
Lanjut dia, harapannya masalah yang ada di masyarakat dapat segera dicari solusinya.
BACA JUGA: Pengamat Politik UB Ikut Berkomentar Reshuffle Menteri
Sementara itu pada Sabtu, warga juga bisa bertatap muka langsung dengan Wali Kota Surabaya. Supaya tidak menimbulkan kerumunan, pertemuan antara warga dengan Wali Kota Surabaya dilakukan bergantian.
"Jadi, Sabtu mulai pukul 08.00-12.00 WIB itu, warga bisa bertemu saya secara langsung di Balai Kota dengan bergantian. Tapi, kalau hari Jumat, semuanya kami buka untuk lurah, camat, dan kepala dinas harus menerima (warga)," kata Eri.
BACA JUGA: Menabung Puluhan Tahun, Penjual Nasi Kering Berangkat Ibadah Haji
Lewat dialog tatap muka, Eri berharap setiap masalah di masyarakat dapat langsung diselesaikan. Bahkan, tambahnya, masalah itu juga dapat terekam ke dalam sistem aplikasi.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
